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　○ 最新提交问题及解答　　　　　　　　　　　　　　　

姓名：李志刚

分类：宽带业务

时间：2009-7-1

留言：你们他妈的咋么个意思咋半夜三更还断网啊有没有人出来解决一哈哎呀

回复：您好！感谢您将遇到的问题反馈给我们，请您提供一下您的宽带帐号，以便我们查询后给您回复，或者您也可以拨打我公司的宽带专家热线10010-2-3-2具体咨询，以免耽误您的使用，谢谢！

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姓名：谢国义

分类：宽带业务

时间：2009-6-30

留言：我的宽带账号是 yt8119378，麻烦帮我查一下，昨天晚上就上了15分钟，就掉线了，LINK灯一直在闪烁，10：00的时候也在闪烁，今天早晨才能上，速度很慢还是

回复：您好！感谢您将此情况反馈给我们，我们已将您的问题详细记录并反应到相关部门，查询落实后会有相关人员跟您联系处理，如再遇宽带故障，您也可以拨打我公司的宽带专家热线10010-2-3-2具体咨询，以免耽误您的使用，谢谢！

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姓名：谢国义

分类：宽带业务

时间：2009-6-28

留言：天气不好，宽带就连接不上，LINK灯一直闪，比天气预报都管用，LINK灯一闪，第二天或当天肯定要阴天下雨，很苦恼。

回复：您好！感谢您将遇到的问题反馈给我们，请您提供一下您的宽带帐号，以便我们了解详细情况进行回复，建议您也可以拨打我公司的宽带专家热线10010-2-3-2具体咨询，以免耽误您的使用，谢谢！

姓名：王

分类：宽带业务

时间：2009-6-27

留言：我是莱州市程郭东坊北用户帐号 yt2412655@e 最近一个月出现频繁掉线情况大概一小时掉5次找当地营业厅维修一个多周问题仍未解决希望赶快督促工作人员赶紧解决问题

回复：您好！感谢您将此情况反馈给我们，我们已详细记录您的情况并转交相关部门，落实后会有相关人员跟您联系处理，如有其它问题，也可随时拨打中国联通客服热线10010咨询，谢谢！

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姓名：

分类：宽带业务

时间：2009-6-26

留言：你们对长岛县海港区72号没有安装小区宽带没有做出明确的答复，是什么原因也没有说明。我现在用的就是ADSL难道它能和小区宽带的速度一样吗？

回复：您好!感谢您对我公司宽带业务的关注，不同的小区不同的楼号，所具备安装宽带的条件是不同的， ADSL也是我们宽带的一种，而且带宽都是独享的，谢谢！

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姓名：大海的鱼

分类：宽带业务

时间：2009-6-25

留言：你好！我是长岛县海港区72号的，我们小区一直没安装小区宽带，而前后附近的区域都已经架设完毕了，我从前年就咨询本地的营业厅，一直答复就快安装了，这都两年过去了还没有动静。我就不明白倒是是什么原因！！！

回复：您好！感谢您对我公司宽带业务的关注，海港区72号楼可以安装ADSL宽带，暂时不能安装小区宽带，您可以先安装ADSL宽带，具体小区宽带后可以更改，有其他问题您也可以拨打我公司的客服热线10010-2-0具体咨询，谢谢！

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姓名：昊楠

分类：宽带业务

时间：2009-6-25

留言：adsl一兆线可否接两台电脑可以的话怎么收费三台电脑两兆网线怎么收费谢谢啦

回复：您好！感谢您对我公司宽带业务的关注，请您提供一下您的宽带帐号，以便我们了解详细情况进行回复，建议您也可以拨打我公司的客服热线10010-2-0具体咨询，谢谢！

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姓名：xuxiao

分类：宽带业务

时间：2009-6-23

留言：海阳网通是否把老的计时宽带（10元 29元的）网速1M提高到网速2M 了?????

回复：您好！感谢您对我公司宽带业务的关注，宽带计时产品速率都是1M，谢谢！

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姓名：12323

分类：宽带业务

时间：2009-6-22

留言：上海滩铺了3个月了还没铺好？实在不行换别的用了。

回复：您好！感谢您对我公司业务的关注，经落实您居住的小区是新建小区，我公司正在铺设线路，暂时还不能安装，请您谅解，我们会将此情况反馈到相关部门，希望能尽快满足您的需求，谢谢！

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姓名：王

分类：宽带业务

时间：2009-6-19

留言：不好意思，又来麻烦你们。有几个问题： 1、莱山区上海滩花园为什么到现在还不能使用小区宽带，是你们的责任，还是物业的责任？是物业的责任我就去找物业。 2、小区宽带大概多久能通上？？？如果通不上，可否现在我个人拉ADSL？实在太着急了！！我决定下个周再装不上就找几个哥们去砸物业的办公室。

回复：您好！感谢您对我公司业务的关注，经落实您居住的小区是新建小区，我公司正在铺设线路，暂时还不能安装，请您耐心等待，谢谢！

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